Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
A Kore Digital valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários dos nossos sites e plataformas, incluindo korexp.com.br, app.korexp.com.br e crm.korexp.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa informados ao criar uma conta ou entrar em contato conosco.
- Dados de uso: informações sobre como você interage com as nossas plataformas, como páginas visitadas, recursos utilizados e registros de acesso (endereço IP, data e hora), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com as nossas equipes ou com ferramentas de atendimento das plataformas.
- Dados fornecidos por clientes: quando um cliente utiliza nossas plataformas para gerenciar seus próprios contatos e leads, tratamos esses dados em nome do cliente, na qualidade de operadora.
2. Como usamos os dados
- Fornecer, operar e melhorar as nossas plataformas e serviços;
- Autenticar usuários e proteger contas contra acesso não autorizado;
- Enviar comunicações operacionais, como avisos de serviço e atualizações;
- Responder a solicitações de contato e suporte;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de infraestrutura e serviços (hospedagem, banco de dados, processamento de pagamentos) estritamente necessários à operação das plataformas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
5. Cookies
Nossos sites podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessárias ao funcionamento das plataformas, como manutenção de sessão e preferências. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento dos serviços.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer os seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Kore Digital disponíveis nas nossas plataformas.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Kore Digital pelos canais de atendimento disponíveis em korexp.com.br.